الأسئلة الشائعة

بالتأكيد، منتجاتنا أصلية 100%. نحن نبيع فقط المنتجات الأصلية ذات العلامات التجارية المعروفة على موقعنا الإلكتروني.

نعم، سيتم استخدام جميع البيانات التي تُدخلها عند تقديم طلبك لمعالجة طلبك وإبلاغك بحالة معالجة الطلب وتوصيل الطرد من قِبل الفريق المختص. نضمن لك سرية وأمان جميع بياناتك.

فور استلام طلبك، سنرسل إليك تأكيدًا عبر بريدك الإلكتروني المُسجل. جميع طرودنا تُشحن عبر شركات التوصيل السريع، وسيتم توصيلها خلال 4-5 أيام عمل. سنُعلمك بكل تفاصيل حالة طلبك عبر بريدك الإلكتروني المُسجل.

لا، نحن نقوم بالتوصيل من الباب إلى الباب فقط (إلى المشتري مباشرة).

ستُطبق رسوم الشحن بناءً على موقع التسليم.

نعم، العملة المقبولة هي الدرهم الإماراتي، ويتم قبول بطاقات الائتمان فيزا وماستركارد.

عند تقديم طلباتكم، ننصحكم بشدة بالتحقق بدقة من تفاصيل المنتج على موقعنا الإلكتروني، حتى لا تضطروا إلى إرجاع المنتجات التي طلبتموها. في حالات استثنائية، قد نقبل إرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلامه، بشرط ألا يكون قد تم فتحه أو استخدامه، وأن يكون في حالته الأصلية.

بمجرد استلامنا وقبولنا للمنتج المرتجع وفقًا للبند رقم 8، سيتم رد المبلغ المدفوع من خلال طريقة الدفع الأصلية فقط.

نعم، من الضروري جداً التوقيع عند التسليم للتأكد من استلامك الطرد في الوقت المحدد.

فور استلام طلبك، سنرسل إليك تأكيدًا عبر بريدك الإلكتروني المُسجل. جميع طرودنا تُشحن عبر شركات التوصيل السريع، وسيتم توصيلها خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. سنُعلمك بكل تفاصيل طلبك عبر بريدك الإلكتروني المُسجل. نوصل الطلبات مباشرةً إلى باب منزلك. جميع الشحنات مجانية. يُرجى التوقيع عند الاستلام للتأكد من استلامك الطرد في الوقت المحدد.

عند تقديم طلباتكم، ننصحكم بشدة بالتحقق بدقة من تفاصيل المنتج على موقعنا الإلكتروني، حتى لا تضطروا إلى إرجاع المنتجات التي طلبتموها. في حالات استثنائية، قد نقبل إرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلامه، بشرط ألا يكون قد تم فتحه أو استخدامه، وأن يكون في حالته الأصلية.